Da EMC supporto ai massimi livelli per Red Hat Enterprise Linux
EMC e Red Hat investono in un Cooperative Resolution Center
Milano - martedì, maggio 15, 2007
EMC Corporation (NYSE: EMC), leader nelle soluzioni di infrastruttura informativa, ha annunciato di aver rafforzato il supporto delle implementazioni Red Hat Enterprise Linux grazie alla qualificazione di interoperabilità ottenuta dalle sue piattaforme core, cioè EMC Symmetrix®, EMC CLARiiON®, EMC Celerra®, e EMC Invista®.
EMC ha lavorato con gli ingegneri di Red Hat per testare a fondo l'interoperabilità con Red Hat Enterprise Linux le piattaforme di storage core di EMC nel suo laboratorio E-Lab, unico nel suo genere, dove vengono effettuati test approfonditi sull'interoperabilità dei prodotti EMC con prodotti di terze parti per assicurarne l'interoperabilità immediata, "out of the box." I prodotti che ottengono la qualificazione sono elencati nelle EMC Interoperability Support Matrices per dimostrare che sono stati completamente testati e che la loro interoperabilità con i prodotti EMC è garantita.
"I clienti vogliono Red Hat Enterprise Linux e quindi EMC ha investito pesantemente per dare la sicurezza che i nostri prodotti lavorano bene con Red Hat Enterprise Linux," ha dichiarato Chuck Hollis, Vice President Technology Alliances di EMC Corporation. "EMC si impegna ad assicurare che la sua tecnologia sia completamente interoperabile e a fornire supporto ai massimi livelli per garantire che i deployment Red Hat Enterprise Linux siano trasparenti."
EMC ha annunciato inoltre due ulteriori investimenti per migliorare ulteriormente il supporto per i clienti Red Hat/EMC:
Sviluppo del Cooperative Resolution Center per supportare i clienti comuni attraverso un accordo per una sollecita formazione reciproca, informazioni sull'escalation e accesso al laboratorio per la riproduzione dei problemi dei clienti.
"Stack testing"CLARiiON CX3 Series FCP, RHEL, Oracle RAC 10g è un passo avanti sulle pratiche tradizionali del settore che prova solo coppie di prodotti. Sulla base dei risultati di queste sessioni di test, EMC ha prodotto un whitepaper che descrive le best practice per far girare Oracle Database 10g Single Instance e Real Application Clusters (RAC) su un server Red Hat Enterprise Linux con uno storage array EMC CLARiiON CX3 . Tra gli argomenti trattati, setup e configurazione dello storage, dell'enterprise, del server di database, di Linux, e backup e ripristino.
"Molti dei nostri clienti usano Red Hat Enterprise Linux e le piattaforme di storage EMC per applicazioni di business mission-critical e per mantenere attivi i sistemi di business 24/7," ha commentato Iain Gray, Vice President Global Support di Red Hat Inc. "I nostri clienti chiedono i massimi livelli di collaborazione e di cooperazione tra le nostre organizzazioni. Oltre ad effettuare test di interoperabilità approfonditi durante l'ingegnerizzazione dei prodotti, la creazione del Cooperative Resolution Center da parte di Red Hat e EMC contribuirà a rafforzare la partnership per il supporto con chiare linee di responsabilità. Red Hat ed EMC potranno così fornire la massima assicurazione di business continuity ai clienti comuni."
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