Informativa sulla privacy di EMC Corporation

Informazioni generali

EMC Corporation e le sue filiali rispettano la privacy di clienti, business partner e visitatori dei siti web di EMC che decidono di fornire le loro informazioni personali, proteggendole e gestendole in modo appropriato. Nella presente Informativa sulla privacy vengono fornite indicazioni specifiche sul tipo di informazioni raccolto da EMC, sulle modalità di utilizzo di tali informazioni e sui soggetti con i quali le informazioni potrebbero essere condivise.

Ambito

La presente Informativa sulla privacy si applica alle informazioni raccolte da EMC attraverso i siti web EMC che contengono questa informativa o forniscono link per accedervi. Le informazioni elaborate da EMC sui client dei propri clienti sono soggette a regole diverse, illustrate di seguito nella sezione "Informazioni personali relative ai client dei clienti".

Conformità Safe Harbor e TRUSTe Privacy Program

EMC è conforme agli accordi U.S.-E.U. Safe Harbor Framework e U.S.-Swiss Safe Harbor Framework ("Safe Harbor") secondo quanto disposto dall'U.S. Department of Commerce (Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti) relativamente alla raccolta, all'uso e alla conservazione di informazioni personali provenienti dall'Unione Europea, dallo Spazio Economico Europeo e dalla Svizzera. EMC ha certificato la propria adesione al documento Safe Harbor Privacy Principles in merito ad avviso, scelta, trasferimento, sicurezza, integrità dei dati, accesso e applicazione. Per ulteriori informazioni sul programma Safe Harbor e per visualizzare la certificazione di EMC, consultare il sito web www.export.gov/safeharbor.

EMC ha ottenuto il Privacy Seal di TRUSTe, il quale segnala che la presente informativa e le prassi sulla privacy sono state valutate da TRUSTe per verificarne la conformità ai requisiti di trasparenza, responsabilità e scelta del suo programma in merito alla raccolta e all'uso delle informazioni personali degli utenti. TRUSTe è un'organizzazione indipendente, la cui mission consiste nell'accelerare la fiducia online tra aziende e consumatori a livello globale tramite l'utilizzo del suo marchio di affidabilità leader e soluzioni innovative. Per domande o reclami sull'informativa o le prassi di tutela della privacy di EMC, fare riferimento alle informazioni di contatto elencate di seguito. Se non si è soddisfatti della risposta di EMC, è possibile contattare direttamente TRUSTe qui.

Il programma TRUSTe riguarda unicamente le informazioni raccolte dai seguenti siti web di EMC: www.emc.com, www.rsa.com, www.greenplum.com, www.isilon.com, www.kazeon.com, www.netwitness.com, www.iomega.com, www.mozy.com e www.datadomain.com.

Il programma TRUSTe non riguarda le informazioni che vengono raccolte tramite software scaricabile o dispositivi mobili.

Quali informazioni personali raccoglie EMC?

Sui siti web di EMC è possibile ordinare e registrare prodotti o servizi, richiedere informazioni, abbonarsi a materiali di marketing o di supporto, scaricare software, partecipare a concorsi, inviare candidature, rispondere alle campagne promozionali oppure registrarsi ad un sito extranet protetto per avere accesso ad informazioni su prodotti, assistenza, servizi e formazione. EMC raccoglierà informazioni personali per tali scopi. Ai sensi della presente Informativa sulla privacy, per informazioni personali si intendono le informazioni che identificano ovvero che possono identificare un utente specifico. Le informazioni relative agli utenti che EMC può raccogliere includono generalità, recapito, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, ID utente e password, dati sulla fatturazione e sulle transazioni, dati della carta di credito ovvero altre informazioni finanziarie e preferenze di contatto. Le informazioni personali raccolte online possono essere integrate con le informazioni fornite da EMC tramite altri servizi EMC, nonché attraverso altre fonti quali fiere o seminari e altri metodi di acquisizione dei dati.

EMC non registra le informazioni personali degli utenti che visitano i propri siti web, a meno che l'utente non decida autonomamente di fornire tali informazioni.

In che modo EMC utilizza le informazioni personali?

EMC utilizza i dati personali per fornire informazioni e servizi a clienti e business partner e per meglio comprenderne le esigenze e gli interessi. In particolare EMC utilizza le informazioni fornite per dare il benvenuto agli utenti, aiutare i propri interlocutori a completare una transazione o un ordine, fornire prodotti e servizi, fatturare i prodotti/servizi acquistati e garantire assistenza e supporto continui. Occasionalmente EMC può utilizzare le informazioni fornite per contattare gli interlocutori nell'ambito di indagini di mercato o a scopi di controllo, ovvero per inviare email promozionali relative agli altri prodotti e servizi disponibili. Possono essere utilizzate anche le informazioni inviate in seguito ad una candidatura ovvero ad una richiesta di contatto nell'ambito di un processo di reclutamento e assunzione.

Alcuni siti web di EMC mettono a disposizione degli utenti newsgroup, forum e blog online. Le informazioni divulgate in questi forum sono considerate di dominio pubblico e potrebbero pertanto essere lette, raccolte o utilizzate da altri utenti per l'invio di messaggi non richiesti. Prestare la massima attenzione qualora si decida di divulgare informazioni personali nell'ambito della fruizione di tale servizio. Alcuni siti web di EMC offrono una "Live Chat" nella quale il personale EMC può monitorare le aree di interesse dell'utente nel sito web e avviare una sessione di messaggistica istantanea con l'utente per fornirgli ulteriori informazioni o per rispondere ad eventuali domande. Scrivendo nei newsgroup e utilizzando la "Live Chat" l'utente acconsente esplicitamente al trattamento delle informazioni fornite per i suddetti utilizzi. EMC non è responsabile delle informazioni personali che un utente decide di indicare in questi forum. In caso di testimonianze, l'utente può scegliere se pubblicare le sue informazioni personali insieme alla testimonianza stessa.

Ai sensi della legge applicabile, le informazioni personali raccolte sui siti EMC possono essere trasferite, archiviate ed elaborate negli Stati Uniti o in un qualsiasi altro paese in cui è presente una sede di EMC ovvero una delle sue filiali o sussidiarie o uno dei suoi provider di servizi, sebbene il livello di riservatezza dei dati richiesto sia inferiore rispetto a quello previsto dall'Unione Europea o dal Safe Harbor. Immettendo le proprie informazioni personali, ogni utente acconsente alla loro elaborazione a livello mondiale.

EMC può inoltre utilizzare le informazioni demografiche raccolte in modo da migliorare i siti web aziendali; queste informazioni non consentono tuttavia un'identificazione personale.

Con chi condivide le informazioni personali EMC?

EMC stipula contratti con altri fornitori e provider di servizi (inclusi distributori e rivenditori) per offrire determinati prodotti, servizi e soluzioni ai propri clienti. Alcuni esempi di servizi forniti per conto di EMC includono l'invio di email, il supporto di siti web, l'elaborazione delle transazioni e la pianificazione di eventi. EMC può condividere le informazioni personali con i suoi fornitori e provider di servizi allo scopo di fornire i servizi necessari, rispondere alle richieste di informazioni sui prodotti e i servizi o soddisfare le esigenze aziendali dei clienti. In questi casi l'utente non può negare l'autorizzazione alla condivisione delle proprie informazioni personali con i fornitori e provider di terze parti e questi ultimi possono contattare direttamente l'utente in relazione a determinati prodotti o servizi.

I service provider e i fornitori di terze parti che ricevono le informazioni personali dovranno applicare un livello di protezione della privacy che sia coerente con la presente Informativa sulla privacy. Queste aziende sono autorizzate ad utilizzare le informazioni personali degli utenti esclusivamente per lo scopo originariamente previsto o come richiesto o consentito dalla legge. Tuttavia, fatto salvo l'uso stabilito dalla legge o da contratti in essere, EMC declina qualsivoglia responsabilità per l'utilizzo improprio delle informazioni da parte di tali soggetti.

EMC, inoltre, può divulgare le informazioni personali e il contenuto delle comunicazioni per: (a) garantire il rispetto delle normative vigenti o rispondere ai requisiti di legge e ai procedimenti legali ovvero (b) agire in buona fede per proteggere i diritti o la proprietà dell'azienda, dei dipendenti, dei fornitori o dei clienti.

Alcuni servizi EMC potrebbero essere a marchio congiunto e offerti in collaborazione con un'altra azienda. Se un utente si registra per tali servizi ovvero li utilizza, EMC e l'altra azienda possono entrambe ricevere le informazioni raccolte in relazione ai servizi a marchio congiunto.

Se non espressamente consentito dalle leggi vigenti o da una specifica autorizzazione, EMC non condivide con terze parti le informazioni personali ricevute, non le divulga, non le trasferisce e non le concede ad altri, fatto salvo quanto espressamente previsto dalla presente Informativa sulla privacy.

Possibilità di scelta e accesso

La decisione di fornire informazioni personali mediante questo sito web è volontaria. Se non si desidera fornire informazioni personali, tuttavia, potrebbe non essere possibile procedere con l'attività programmata o fruire dei servizi per cui vengono richiesti questi dati.

L'utente può in qualsiasi momento annullare la registrazione, ovvero scegliere di non ricevere più informazioni promozionali da EMC seguendo le istruzioni riportate nella email inviata da EMC, oppure comunicando questa intenzione ad EMC tramite la procedura appropriata descritta di seguito a seconda del sito in questione. L'elaborazione della richiesta potrebbe richiedere tempo, in genere non più di 30 giorni in caso di direct mailing e promozioni telefoniche e non più di 10 giorni lavorativi in caso di promozioni tramite email. Nei paesi in cui la legge lo prevede, EMC offre agli utenti la possibilità di manifestare il proprio consenso alla ricezione di materiale promozionale prima del relativo invio. Questa possibilità non si applica alla ricezione di comunicazioni di servizio obbligatorie, considerate parte integrante di un servizio specifico di EMC, che l'utente potrebbe ricevere periodicamente se non annulla preventivamente il servizio.

EMC si impegna a preservare la correttezza delle informazioni personali ricevute. A tal fine sono state adottate tecnologie, processi di gestione e politiche di salvaguardia dell'integrità dei dati. EMC garantisce l'accesso alle informazioni personali, ove necessario o richiesto dalle normative vigenti, e si impegna a compiere tutti gli sforzi necessari per consentire l'accesso online e la possibilità di modifica delle informazioni inserite. Per tutelare la privacy e proteggere le informazioni fornite, EMC adotterà tutte le procedure di sicurezza necessarie all'identificazione dell'utente prima di consentire l'accesso alle informazioni personali e la modifica delle stesse. L'accesso e/o la modifica delle informazioni possono essere effettuati online oppure inviando una notifica via email ad uno degli indirizzi seguenti, a seconda del sito in questione.

Le informazioni personali vengono conservate da EMC fin quando l'account dell'utente è attivo ovvero in base alle esigenze di erogazione dei servizi. Se si desidera annullare l'account o chiedere che EMC non utilizzi più le informazioni personali per erogare i servizi, contattare EMC secondo quanto specificato di seguito. EMC conserverà, utilizzerà e divulgherà le informazioni dell'utente come necessario per rispettare i propri obblighi legali, etici o di conservazione dei documenti, risolvere le controversie e applicare gli accordi; qualsiasi richiesta di eliminazione delle informazioni personali è soggetta a tali obblighi.

Per www.emc.com, www.greenplum.com, www.isilon.com, www.kazeon.com, www.datadomain.com e Powerlink: emarketing@emc.com oppure EMC, all'attenzione di: Marketing Department, 176 South Street, Hopkinton, MA, USA, 01748-9103.

Per www.rsa.com e www.netwitness.com: webmaster@rsa.com oppure RSA Security Inc., all'attenzione di: Legal Department, 174 Middlesex Turnpike, Bedford, MA 01730.

Per www.iomega.com: per e-newsletter, offerte speciali, account "My Support" e aggiornamenti software è possibile aggiornare le informazioni personali e selezionare le proprie preferenze accedendo al profilo "My Support" all'indirizzo https://iomega-na-en.custhelp.com/cgi-bin/iomega_na_en.cfg/php/enduser/myprofile.php, oppure scrivere a Iomega, all'attenzione di: eMarketing Department, 4059 South 1900 West, Roy, UT 84067; se l'account è stato creato sul sito dell'Online Store di Iomega, è possibile aggiornare le informazioni personali accedendo all'account sull'Online Store, all'indirizzo https://go.iomega.com/login/.

Per www.mozy.com: privacy@decho.com

Protezione delle informazioni personali

EMC si impegna a compiere tutti gli sforzi necessari per garantire la protezione delle informazioni personali ricevute. Per proteggere la privacy delle informazioni personali fornite, EMC utilizza dispositivi tecnologici di controllo tra cui firewall Internet, rilevatori di intrusione, protezione antivirus, strumenti di monitoraggio della rete e, ove opportuno e richiesto dalla normativa vigente, Secure Socket Layer (SSL) o browser con crittografia analoga. Se gli account e le informazioni personali sono protette da password, è responsabilità dell'utente preservare la loro riservatezza.

Visualizzazione di messaggi promozionali

EMC raccoglie e/o registra gli indirizzi IP, i nomi dei domini Internet, il browser e il sistema operativo utilizzati per accedere al proprio sito web, i file aperti e il tempo di apertura di ciascun file, nonché l'ora e la data di accesso. Tutti questi dati vengono raccolti da EMC tramite l'uso di file di registro e web beacon.

In alcuni siti web EMC utilizza inoltre i cookie. I cookie sono identificatori che possono essere inviati tramite browser da un sito web al disco rigido del computer utilizzato per l'accesso. Ai successivi accessi al sito web, il browser utilizzato invia un messaggio al web server. L'utente può scegliere di rifiutare i cookie modificando le impostazioni definite nel browser. Disattivando i cookie, tuttavia, potrebbe non essere possibile accedere a specifiche funzioni e servizi dei siti web. Le informazioni raccolte tramite i cookie vengono utilizzate e analizzate per migliorare i siti web di EMC. Grazie a questi strumenti è possibile acquisire una maggiore comprensione degli interessi degli utenti e dei requisiti relativi al sito web di EMC. I cookie possono essere correlati ad informazioni personali quali l'indirizzo email o la password. È possibile impostare sul browser la notifica di invio di un cookie per decidere di volta in volta se accettarlo o rifiutarlo. Le informazioni raccolte e analizzate vengono utilizzate per migliorare il servizio EMC al cliente e per consentire di personalizzare la visita del sito web.

Sul sito EMC.com, EMC utilizza i servizi di un vendor di terze parti grazie ai quali è possibile valutare l'efficacia della pubblicità e contare il numero dei visitatori che accedono al sito. A questo scopo EMC utilizza i web beacon e i cookie forniti dall'altro vendor per questo sito. Tra le informazioni raccolte vi sono, ad esempio, le pagine visitate e i modelli di esplorazione. Queste informazioni consentono ad EMC di apprendere quali informazioni sui prodotti suscitano l'interesse dei clienti e quale tipo di offerte i clienti apprezzano maggiormente. I dispositivi di tracciatura di terze parti raccolgono solo dati aggregati. Sebbene il vendor registri le informazioni provenienti dal sito EMC per conto di EMC, le modalità di utilizzo dei dati sono strettamente controllate da EMC. L'utente che non desidera aiutare EMC a migliorare i propri siti, prodotti, offerte e strategie di marketing può scegliere di non partecipare a questo strumento di analisi del sito web facendo clic sul link seguente: http://ecn-analytics-nssl.emc.com/optout.html.

I siti web delle filiali o delle divisioni EMC potrebbero avvalersi di strumenti di registrazione simili per soli fini aziendali interni. Questi siti web potrebbero anche non offrire la possibilità di negare la propria autorizzazione all'utilizzo di tali strumenti.

EMC.com utilizza tecniche di framing per far sembrare che un utente sia ancora all'interno del sito quando invece ne sta visitando un altro.

Se si sceglie di usufruire del servizio che consente di segnalare ad un amico una pagina sul sito EMC.com, è necessario indicare il nome e l'indirizzo email di questa persona. EMC invia automaticamente all'amico segnalato un unico messaggio email per invitarlo a visitare il sito. EMC non salva queste informazioni.

Link a siti web non EMC e di terze parti

I siti web EMC possono includere link a siti web di terze parti contenenti informazioni utili o interessanti per gli utenti. Selezionando questi link si esce dal sito web di EMC. EMC non ha alcun controllo sui siti di terze parti o sulle procedure a tutela della privacy da essi adottate che possono differire da quelle di EMC. EMC, pertanto, declina qualsiasi responsabilità riguardo al contenuto dei siti web di terze parti. Le informazioni personali che l'utente decide di fornire a terze parti indipendenti da EMC non sono oggetto della presente Informativa sulla privacy. Prima di comunicare informazioni personali, si raccomanda agli utenti di informarsi scrupolosamente sulle procedure a tutela della privacy adottate da ciascuna azienda.

Informazioni personali relative ai client dei clienti

Nella fornitura di servizi ai propri clienti può accadere che EMC elabori informazioni personali relative a client dei propri clienti. In tali circostanze sono i clienti, e non EMC, a stabilire il motivo per il quale le informazioni dei client debbano essere elaborate. Per informazioni sulle modalità di utilizzo e protezione delle informazioni dei client e per sapere come accedere a tali informazioni o modificarle, è possibile consultare l'informativa sulla privacy del cliente EMC al quale sono stati inviati i dati personali.

Validità dell'Informativa sulla privacy

Per eventuali domande in merito alla conformità rispetto alla presente Informativa sulla privacy, inviare una comunicazione scritta via email all'attenzione di EMC Office of the General Counsel, all'indirizzo general_counsel@emc.com oppure tramite posta ordinaria all'indirizzo 176 South Street, Hopkinton, MA, USA, 01748. Se non si è soddisfatti delle risposte ottenute, contattare TRUSTe all'indirizzo http://watchdog.truste.com/pvr.php?page=complaint, scrivendo un fax al numero 415-520-3420 o inviare una lettera all'indirizzo Watchdog Complaints, TRUSTe, 55 2nd Street, 2nd Floor, San Francisco, CA, USA 94105. TRUSTe agirà da intermediario per risolvere ogni problema o chiarire ogni dubbio.

Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa sulla privacy è oggetto di revisione e aggiornamento periodico. La data dell'ultima versione redatta da EMC è riportata all'inizio del documento. In caso di modifiche alla presente Informativa sulla privacy, EMC pubblica un avviso relativo alle modifiche apportate prima della loro implementazione o invia direttamente una notifica a ciascun utente. In caso di future riorganizzazioni aziendali, l'utente acconsente alla trasmissione delle sue informazioni personali all'entità risultante dal nuovo assetto, laddove vengano seguite tali procedure di modifica. EMC invita gli utenti a consultare regolarmente la presente Informativa sulla privacy per essere sempre informati sulle modalità utilizzate da EMC per la protezione dei dati.