EMC Smarts Report Manager consente di acquisire, organizzare e presentare le visualizzazioni cronologiche degli eventi e i risultati delle root cause e impact analysis dalle applicazioni EMC Smarts. Questo software non solo fornisce le informazioni necessarie a individuare e correggere colli di bottiglia o problemi gravi a livello dell'infrastruttura, ma consente anche di ottimizzare i processi al fine di soddisfare gli obiettivi prestazionali, generare report sulle reti aziendali per migliorarne la gestione, fornire ai clienti report specifici riguardo le attività e formare il personale dell'Assistenza Clienti in modo che sia in grado di risolvere efficacemente i problemi ricorrenti.