Vantaggi principali

• Automazione: utilizzo di soluzioni automatizzate in sostituzione ai processi manuali lunghi e soggetti ad errori.

• Allineamento: integrazione di tecnologie di gestione con processi ben definiti per garantire efficienza operativa e miglioramenti continui.

• Precisione: ottenimento di tutte le informazioni sulla configurazione e sulle dipendenze necessarie ad aumentare l'efficienza IT e migliorarne i processi.

• Pianificazione proattiva: analisi del potenziale impatto delle modifiche all'infrastruttura informativa prima della loro effettiva applicazione.

• Risparmio sui costi: ottimizzazione del ROI attraverso l'eliminazione dei tempi relativi alle attività manuali di individuazione e registrazione delle informazioni.

• Discovery automatizzato - Massimi livelli di automazione per analisi e aggiornamenti in tempo reale dell'infrastruttura informativa.
• Gestione dei problemi - Ripristino rapido dei servizi IT grazie all'identificazione automatica dei problemi e dei casi, nonché all'analisi dei dati raw.
• Gestione della configurazione - Individuazione, creazione di modelli, monitoraggio, tracking e convalida delle modifiche di configurazione che vengono apportate alle applicazioni critiche aziendali e all'infrastruttura informativa.
• Gestione delle modifiche - Automazione dei processi di discovery, monitoraggio e convalida delle modifiche apportate all'applicazione e all'infrastruttura.
• Supporto CMDB - Discovery, monitoraggio e unificazione dei dati critici dell'applicazione, incluse le dipendenze a livello di applicazione e infrastruttura, nel database CMDB (Configuration Management Database) esistente.
• Supporto ITIL - Automazione totale per supportare i processi di gestione di casi, problemi, configurazione e modifiche, nonché la popolazione e l'unificazione dei database CMDB.