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Collaborazione a livello globale tra più reparti aziendali grazie a un ambiente di lavoro protetto, centralizzato e basato su web.
EMC Documentum Client Engagement fornisce un ambiente di lavoro protetto, centralizzato e basato su web in modo da favorire la collaborazione a livello globale tra più reparti aziendali. Questa soluzione consente di tenere traccia dei milestone e risolvere i problemi, garantendo ai clienti la visibilità sui processi – dal lancio al completamento di un progetto, fino al monitoraggio delle metriche princiali per i vari progetti. In questo modo le aziende aumentano la produttività dei team operativi, rispondono e superano le aspettative dei clienti e creano nuove opportunità di progetto.
Vantaggi principali
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Collaborazione a livello globale: ambiente di lavoro sicuro e di tipo collaborativo con funzionalità integrate relative a progetti e processi, al fine di unire geograficamente team distribuiti e centralizzare al contempo la gestione.
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Equilibrio tra flessibilità e procedure ottimali: i team di assistenza clienti offrono un servizio coerente e ripetibile, mentre i responsabili di progetto possono disporre della flessibilità necessaria per gestire qualsiasi tipo di progetto.
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Visibilità per i clienti: aumento della visibilità sui progetti per i clienti, mantenendo al contempo aree di lavoro sicure e riservate per i team di progetto.
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Fornitura dei servizi ai clienti: garanzia per i clienti di un ambiente "high-touch" (monitoraggio dei milestone principali, risoluzione dei problemi e approvazione da parte dei clienti).
- Content Server - EMC Documentum Content Server gestisce il repository di contenuti EMC Documentum e offre una gamma completa di servizi di content management per il controllo dei contenuti e dei processi delle aziende geograficamente distribuite.
- Documentum eRoom Enterprise - EMC Documentum eRoom Enterprise è un software di collaborazione avanzata a tutti i livelli dell'azienda che combina lo spazio di lavoro di eRoom con gli strumenti di content management delle soluzioni Documentum di classe enterprise, inclusi l'accesso completo ai contenuti aziendali e ai processi di workflow.
- eRoom - EMC Documentum eRoom fornisce ai team distribuiti un ambiente di lavoro collaborativo più efficiente per ottimizzare i processi aziendali e semplificare il processo decisionale.
- IRM Services per eRoom - EMC Documentum IRM Services per eRoom consente di creare cartelle e documenti protetti all'interno dell'eRoom, garantendone la sicurezza anche all'esterno.
Tel. 800–787.289
