Vantaggi principali

• Supporto di rete: gestione di tutte le risorse IT per ottimizzare il supporto di reti fisse e mobili convergenti.

• Servizi: definizione e implementazione di servizi basati sui contenuti di nuova generazione o gestiti per incrementare i ricavi.

• Miglioramento delle operazioni: utilizzo di strumenti software innovativi per ottimizzare le risorse IT e di rete, ridurre i costi e soddisfare gli SLA.

• Gestione automatizzata dei servizi: garanzia di disponibilità dei servizi su tutti i domini infrastrutturali grazie all'analisi precisa e in tempo reale della root cause degli errori di rete e del relativo impatto sul business.

Soluzioni

Reti di dati e voce di nuova generazione

• Consolidamento dello storage: ottimizzazione degli investimenti IT attraverso il consolidamento di quei sistemi che supportano uffici centrali e centri di commutazione mobili.

• Protezione continua dei dati: protezione dei sistemi dal rischio di perdita delle informazioni transazionali necessarie a garantire la business continuity.

• Recovery management: integrazione tra tecnologie nuove e tradizionali in modo da proteggere e recuperare i dati rapidamente e con semplicità, in base al loro valore per l’azienda.

• Replica remota: replica dei dati memorizzati in data center geograficamente separati in modo tale da tenere aggiornati i file principali.

• Prodotti certificati EMC NEBS di livello 3: garanzia di business continuity e storage affidabile dei dati per implementazioni in uffici centrali o distribuzioni mobili per le telecomunicazioni (con alimentazione CC).

Servizi a valore aggiunto o di nuova generazione

• EMC Framework for Digital Media (EFDM) un'infrastruttura unificata e procedure ottimali certificate per sviluppare servizi di telefonia mobile per l'acquisizione, la gestione e la distribuzione di contenuti rich media a IPTV, dispositivi mobili e a internet.

• Gestione dei servizi IPTV e VoIP: rapida individuazione delle root cause dei problemi VoIP o IPTV a livello dell'applicazione o dei domini della rete, con successiva assegnazione di priorità e risoluzione dei problemi che incidono sui servizi.

• Servizi gestiti per le telecomunicazioni e gli ISP: ottimizzazione dei ricavi grazie all'erogazione di servizi gestiti che utilizzano la rete, le piattaforme di storage, i prodotti software per il backup, la sicurezza e le applicazioni, nonché i servizi di content management EMC.

BSS/ OSS (Business and Operational Support Systems)

• Infrastruttura di mediazione e fatturazione: archiviazione, protezione e replica di grandi volumi di dati creati da sistemi di fatturazione e mediazione.

• Consolidamento di data center: riduzione dei costi attraverso il consolidamento dei data center e dell'infrastruttura IT, nel pieno rispetto dei livelli di servizio.

• Conservazione e analisi dei dati per la conformità nel settore delle telecomunicazioni: conformità ai requisiti normativi per la protezione continua dei record e garanzia di disponibilità per il discovery legale.

• Architetture di rete di nuova generazione: isolamento automatico della root cause dei guasti di rete e dei problemi prestazionali con relativa risoluzione grazie a tecnologie brevettate che consentono la gestione completa di reti ottiche, IP e MPLS.

• Sviluppo di nuovi prodotti: ottimizzazione dei workflow necessari per lo sviluppo di nuovi prodotti attraverso l'implementazione di spazi di lavoro virtuali, repository di contenuti globali e processi di collaborazione estesi.

• RSA enVision: protezione delle informazioni generate da eventi di accesso alla rete (firewall, router, ecc.) attraverso l'acquisizione, lo storage, il reporting e la conservazione delle informazioni sulla sicurezza per lunghi periodi.

• Assistenza clienti: miglioramento del servizio di assistenza clienti grazie alla riduzione dei churn rate e alla possibilità per gli addetti al supporto di accedere alle informazioni più aggiornate sulle fatture, sui piani cliente e sulle campagne di marketing.

• Marketing aziendale: elevata disponibilità dei servizi critici grazie all'automazione, la visibilità e il controllo su tutta l'infrastruttura informativa, inclusi applicazioni, server, reti e sistemi di storage.