Libreria risorse
EMC assiste le aziende che scelgono i suoi prodotti nell'ottimizzazione dell'infrastruttura informativa, offrendo formazione e risorse attraverso la presenza di esperti dedicati e la consultazione di Powerlink, l'hub di supporto online di EMC. Tutto questo fa parte di un approccio finalizzato ad ottimizzare il valore dell'investimento nelle soluzioni EMC.
Assistenza
Supporto immediato
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Nuovi clienti: Come sfruttare appieno le risorse EMC a disposizione delle aziende.
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Powerlink: Registrarsi al portale web EMC Powerlink per accedere agli innovativi strumenti di supporto, consultare le informazioni tecniche più aggiornate e richiedere il supporto di tecnici specializzati.
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Contatti: Accesso diretto al servizio di assistenza per l'infrastruttura informativa EMC.
Informazioni sull'Assistenza Clienti
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Manutenzione e supporto tecnico: Accesso ai servizi di manutenzione correttiva, assistenza personalizzata e strumenti di supporto in remoto e online.
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Opzioni di supporto: Risoluzione rapida e mirata dei problemi a livello di piattaforme, prodotti software e soluzioni.
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Supporto remoto sicuro: Servizi di monitoraggio, risoluzione dei problemi e riparazione disponibili 24 ore su 24, con garanzia di protezione fornita da funzionalità avanzate di sicurezza.
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Garanzia e manutenzione: Package con servizi di manutenzione in garanzia e post-garanzia completi.
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Assistenza personalizzata: Maggiori informazioni sui servizi di sicurezza on site o in remoto e sulle opzioni di post-garanzia.
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Acquisto, rinnovo o aggiornamento: Possibilità di acquistare gli EMC Service Event Pack e di rinnovare o aggiornare i servizi di supporto software.
Formazione
EMC Education Services
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Servizi di formazione: Per accedere alla pluripremiata struttura formativa EMC, al percorso per EMC Proven Professional e alla community che raccoglie l'elite degli esperti nel ramo.
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Servizi per i partner: Programmi e formazione specificamente pensati per le esigenze dei partner (via Powerlink).
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Alleanze accademiche: Per sfruttare al meglio le alleanze internazionali con college e università che hanno già attivato percorsi accademici collegati allo storage.
Altri siti EMC per la formazione
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Content management: Percorsi formativi e certificazioni ad esami dedicati a soluzioni quali EMC Documentum e EMC Captiva.
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RSA: Percorsi formativi e certificazioni ad esami dedicati alla suite di soluzioni RSA per la sicurezza.
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VMware: Percorsi formativi e certificazioni ad esami dedicati alle soluzioni di virtualizzazione RSA.
